Formació
Superar les expectatives del client
Analitzarem i comprendrem les necessitats dels nostres clients per oferir-los una atenció excepcional que superi les seves expectatives.
Destinataris
Persones que en la seva tasca professional hagin de contactar amb clients.
Durada
10 horesPreu
240 €Modalitat
Presencial
Virtual
Programa
- Les 3 fases d’una reunió
- La clau de l’èxit en les reunions: la interacció
- Involucrar amb la nostra comunicació
- Pla d’acció individual