skip to Main Content

Formació

Picto

Superar les expectatives del client

Analitzarem i comprendrem les necessitats dels nostres clients per oferir-los una atenció excepcional que superi les seves expectatives.

Destinataris

Persones que en la seva tasca professional hagin de contactar amb clients.

Durada

10 hores

Preu

240 €

Modalitat

  • picto PresencialPresencial
  • picto VirtualVirtual

Programa

  1. Les 3 fases d’una reunió
  2. La clau de l’èxit en les reunions: la interacció
  3. Involucrar amb la nostra comunicació
  4. Pla d’acció individual

Contacta'ns

Informació bàsica sobre el tractament de dades (Reglament (UE) 2016/679). Responsable del tractament: Cambra Oficial de Comerç, Indústria, Serveis i Navegació de Barcelona. Finalitats: Gestió de la seva adhesió a la Cambra de Comerç de Barcelona i possibilitar la seva participació als diferents actes, jornades o activitats organitzats, o l’adhesió a una determinada comunitat. Enviament de comunicacions relacionades amb la Cambra de Comerç de Barcelona. Legitimació: El consentiment manifestat amb el seu registre a la Cambra de Comerç de Barcelona i tot el procés d’inscripció i un interès legítim de publicitar les activitats, respecte a l’enviament de comunicacions. Destinataris: Les dades no es cediran a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per la resolució de la consulta. Drets: Si desitja ampliar la informació a propòsit del tractament de les seves dades, o bé exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament o portabilitat de les seves dades, pot accedir a les nostres Polítiques de Privacitat o dirigir-se a Cambra en Av. Diagonal, nº 452. 08006 Barcelona o a lopd@cambrabcn.org

Esperi un moment

Back To Top