Formació
Comunicació professional: el client intern
Les empreses sol·liciten cada vegada més habilitats de comunicació que són transversals a qualsevol carrera professional. En aquest curs aprendràs a desenvolupar una comunicació conscient i personalitzada, i adquiriràs tècniques per comunicar-te de forma assertiva i efectiva.
Destinataris
Professionals que vulguin millorar les seves habilitats comunicatives, tant en l’entorn laboral com personal.
Durada
10 horesPreu
240€Modalitat
Presencial
Virtual
Programa
- Autoconeixement: DAFO individual com a punt de partida
- Conèixer-nos per comunicar millor: Model DISC
- Comunicació emocional vs comunicació racional
- Elements clau per personalitzar la nostra comunicació i influir en positiu
- Les 6 principals habilitats de comunicació: Escolta conscient, empatia, proactivitat, l’art de preguntar, assertivitat i creativitat
- Estructurar la nostra comunicació
- Les 3 V’s de la comunicació: Visual, vocal i verbal
- La flor mental
- Model VAK de la comunicació: Ets visual, auditiu/va o cinèsic/a?
- La comunicació no violenta
- La comunicació del líder del segle XXI